＃お客さまには２種類ある。「顧客」か「ファン」か。 その戦い方を変えていますか？

生活者は、実は我々が思うよりもドライにブランドを見ています。企業様が努力したそのプロセスや、複雑なビジネスの商流は全く無視され、その「ブランドの価値」は、驚くほど瞬時に判断されてしまいます。重要になるのは、「顧客」と「ファン」の違いを明確に掴んでおくことです。

# 新規ビジネスに力を宿す「ブランディング」

新規ビジネスの重要性が叫ばれる昨今。始めることが大事と言われるものの「何からやったらいいの？」という方も多いのではないでしょうか。今回のコラムでは新規ビジネスとブランディングの関係を紐解き、ファーストステップとして何が大切かをお伝えします。

# ブランディングを起点とすると、「PR」の本質が見えてくる。

マーケティングを構成する要素の一つに含まれる PR。人によって使い方は様々で、そもそも言葉の定義も曖昧だったり、間違った解釈をしている方も少なくありません。今回のコラムではPRという概念が生まれた経緯や日本に伝わった歴史に触れ、PRの本質的な意味を紐解いていきたいと思います。

# ブランディングに必要な外的な圧力とは。

戦略を立てる時に、とても重宝されているマーケティングのフレームワークや、過去の成功事例。これをセオリーにはめ込むことで成功確率を上げるような、再現性のあるマーケティングが、だんだんと通用しにくくなってきました。そこでよくクライアントから出てくるのが「イノベーション」や「リブランディング」という言葉。

「DXコンサルティングプログラム」最新メソッド

事業成長に直結させるSDGs経営を目指すため、初期段階の社内浸透をサポートするワークショップフローの紹介や、SDGs視点でコアビジネスを生み出す戦略・実行までを徹底的に支援するコンサルティングメソッド。

「社名変更ブランディング®」コンサルティング・メソッド

社員の意識・行動改革と組織へのパーパス定着を生み出す「社名変更ブランディング®」ホワイトペーパー。インナービルディング型・マーケットイン型の2方向のCXプロジェクトのスキームなどを掲載。

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企業に対する共感のキモチづくりを醸成する、「インナーブランディング」ホワイトペーパー。社員自らに事業や企業について本気で思考し、内発的動機を生み出す徹底的な実践型コンサルティングの概要を掲載。

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